2016年信息化建设与管理中心暑假运行保障方案

发布时间：2016-07-09浏览次数：376

一、假期安排与重点任务 1．放假时间为7月11日至9月1日，9月2日全体工作人员提前到岗加班。 2．放假前各科室做好设备巡检与系统维护工作，落实相关应急处置预案。 3．假期中重点任务内容 1)智慧校园：个人数字档案、个人填表中心、人事管理系统、云存储系统整改和上线试运行，移动校园、统一通信、智能决策的开发；配合学生处、教务处完成迎新系统系统初始化。 2)综合科：做好2016级新生校园卡制作近5000人（研究生720人，专转本545人，单招40人，职教中心3+4为181人；统招本科约3500人）。 3）网络科：做好新生报到有线、无线校园网络保障；考虑校园网络拓扑优化；重点关注高招校园网络运行。 4）计算中心实验室：硬件检修软件、系统的维护，实验室的卫生安全；机房环境改造，更换机房破损地板。 5）信息科：录取资料汇总、拟定数据中心改造方案、研究生部、团委、图书馆网站制作、完善会议签到系统、机房预约系统、开发报修系统。 二、假期运行保障方案 假期安排专人值班，响应用户报障，及时协调处理问题，保障校园网、一卡通、网站、电子邮箱、高性能计算等网络信息服务正常运行，严格落实预防火灾、盗窃、病毒攻击、黑客侵入、水涝灾害等措施，保障信息系统和设备安全。 两校区报障受理电话：86330350  （受理时间 8：00至21：00）。 1．故障处理流程 1) 值班学生接听电话，在今目标系统的学生“假期值班主线”中做好记录（时间、地点、事由、联系方式）后尽快联系值班老师，并配合老师处理故障。 2) 值班老师主要由各科室和业务条块负责人轮流担任，负责协调解决常见故障，重大突发故障须及时向信息中心领导汇报。 3) 相关业务条块的工作人员应保持通讯畅通，尽快响应处置各类运行故障。 2．相关注意事项 1)放假前各科室工作人员应将假期外出离开常州的安排计划上报至综合科备案； 2)教师值班与学校值班安排同步，每周二、周五上午到校，做好值班记录和故障协调处理工作，同时将值班情况上传至部门办公软件今目标的“假期值班主线”中。（详见协调值班安排表）。其他工作人员除科室因故安排加班外，不安排到校值班，但须关注负责业务运行情况，保持通讯畅通，做好应急响应，必要时须到校现场操作处理故障。 3)加强协作与沟通，值班遇到疑难问题可在网络技术QQ群中告知，寻求解决方案，处理完毕后应在今目标系统中记录备案。 4)计算中心假期实验机房关闭，须关锁好门窗（反锁通道门），贴好封条，切断电源（红外报警探头电源须保持正常供电），安排工作人员定期巡查机房内部情况有无异常。 5) 白云校区假期安排工作人员每周巡查一次，重点关注主机房的空调、供电、设备等是否受潮、安全等。（详见定期巡查安排表） 信息化建设与管理中心 2016年7月5日 信息化建设与管理中心2016年暑假运行保障人员安排 一、总负责：杨长春 （68098），总协调：刘江珅 （61206） 二、主要业务条块负责人联系电话 网络科 （网络、高性能计算） 综合科 (一卡通、主机房） 信息科 (信息系统、设备) 智慧校园 计算中心 王娟琳63218 王军峰66560 丁宪成64425 符彦惟68151 蔡冠玉65868 三、假期故障受理协调值班安排 日期 人员 日期 人员 7.11~7.16 王娟琳 8.11~8.16 王军峰 7.17~7.22 周小领 8.17~8.22 王军峰 7.23~7.28 丁宪成 8.23~8.28 丁宪成 7.29~8.4 符彦惟 8．29~9.1 王娟琳 8.5~8.10 符彦惟 备注：轮班人员按上述安排务必在周二、周五上午到校，其它时间关注运行情况。其他工作人员除安排加班外，不安排值班，但须关注所管业务运行情况，保持通讯畅通，做好应急响应，若不能进行远程后台操作解决的，必须到校现场操作处理。 四、白云校区中心机房定期巡查安排 日期 人员 日期 人员 7.11~7.16 王仲琴 8.11~8.16 王军峰 7.17~7.22 高东伟 8.17~8.22 王军峰 7.23~7.28 王仲琴 8.23~8.28 高东伟 7.29~8.4 高东伟 8．29~9.1 王仲琴 8.5~8.10 王仲琴 备注：每周二到校一次，检查并记录空调、供电、设备、是否受潮、安全等情况。 五、报障电话值守人员表 日期 人员 联系电话 性别 07.11 - 07.28 张 迁 15295051619 男 07.29 - 08.15 刘宇宁 15295172395 女 08.16 - 09.02 夏廷梅 15195039961 女 备注：两校区报障受理电话：86330350  （受理时间 8：00至21：00）